Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Le Chanvre Breton accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Le Chanvre Breton

Email : lechanvrebreton44@gmail.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de commande et de livraison
Adresse IP
Données de navigation sur le site
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées afin de :

Traiter et expédier vos commandes
Assurer le suivi de votre commande
Répondre à vos demandes de contact
Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
Respecter nos obligations légales et fiscales
Vous envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat lors d'une commande
Votre consentement pour les communications marketing
Nos obligations légales
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et sécuriser notre site

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité :

Shopify (hébergement de la boutique)
Prestataires de paiement sécurisés
Transporteurs et services de livraison
Prestataires techniques et de maintenance

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées jusqu'à 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

Garantir le bon fonctionnement du site
Mesurer l'audience et les performances
Améliorer votre expérience de navigation
Mémoriser certaines préférences utilisateur

Vous pouvez modifier vos préférences relatives aux cookies directement depuis votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par des prestataires spécialisés et nous n'avons jamais accès à vos informations bancaires complètes.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

📧 lechanvrebreton44@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.